要点を整理する
業務、目的、期日、次の確認者を箇条書きにします。
結論・要点を先に、迷わず伝わる引き継ぎメモを作ります。
そのまま使える完成文と、業務、期限、担当者、未決事項を抜けなく書けるテンプレートを用意しました。 対象は「断りたい時」です。必要箇所だけ置き換えて使えます。
迷わず、必要事項だけを入れます。
業務、目的、期日、次の確認者を箇条書きにします。
結論、詳細、補足、次のアクションの順で書きます。
進捗、期限、担当者、保管場所を具体的にします。
誤字、抜け漏れ、敬語を確認します。
宛名、資料リンク、期限、担当者を見直します。
宛先や状況に近い文例を選びます。
お疲れさまです。〇〇業務の引き継ぎ内容を以下にまとめました。決定事項、未決事項、次回対応を分けて記載しております。
〇〇業務について、現在の進行状況と次に必要な対応を共有します。資料は〇〇フォルダに保存しています。
担当変更に伴い、今後の窓口を〇〇へ引き継がせていただきます。進行中の内容は社内で共有済みです。
失礼に見えやすい言い方を避けます。
| 場面 | OK表現 | NG表現 | 解説 |
|---|---|---|---|
| 依頼・お願い | ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 | よろしくお願いします。 | 丁寧語を使い、依頼の姿勢を明確に。 |
| 引き継ぎの開始 | 以下のとおり、引き継ぎいたします。 | とりあえず送ります。 | 結論から伝え、目的を明確に。 |
| 状況の説明 | 現在の状況は以下のとおりです。 | 今はこんな感じです。 | 事実ベースで具体的に。 |
| 締めの言葉 | ご不明点があれば、お知らせください。 | 分からなければ連絡ください。 | 相手への配慮を含めた表現に。 |
最後にここだけ確認してから送ります。
| 確認 | 見るポイント | OKの目安 |
|---|---|---|
| 宛名・敬称 | 社名、部署名、担当者名、様/さん/各位 | 相手に失礼がない |
| 日付・期限 | 候補日時、締切、曜日、返信期限 | 本文と件名で矛盾がない |
| 要件 | 相手に何をしてほしいか | 一文で説明できる |
| 添付・リンク | 資料、URL、フォルダ場所 | 開ける状態になっている |
依頼文は、相手にしてほしい行動、期限、判断材料を分けて書くと、返信率が上がります。
件名、宛名、期限だけ置き換えれば使える形です。
件名:ご確認のお願い 株式会社〇〇 〇〇様 いつもお世話になっております。 株式会社△△の□□です。 下記の件につきまして、ご確認・ご対応をお願いできますでしょうか。 可能でしたら〇月〇日(〇)までにご確認いただけますと幸いです。 お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 株式会社△△ □□ □□コピーして整える
ご確認ください
早めにお願いします
とりあえず共有します
ご確認いただけますと幸いです
〇月〇日(〇)までにご対応をお願いします
まずは〇〇の判断材料として共有します
迷う場合は就業規則や担当窓口を確認してください。法律や社内制度の判断が必要な内容は、公式情報と社内ルールを優先します。